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悟净到家:注重深耕“家+”服务的同时不忘感恩

发布日期:2021-12-13 12:49   来源:未知   阅读:

  日,悟净到家联合江北区新扬社会工作服务中心为弘扬尊老、爱老、助老的中华民族传统美德,让空巢独居生病老人感受到来自社会各界的关爱和温暖,提升老年人的社会归属感。化身为新扬社工与志愿者,为社区、独居及行动不便的老人清洗油

  此外,悟净到家为回馈用户,提高服务质量与延展服务场景,今日正式发布“家+”多项服务项目正式上线。

  关爱老人,回馈社会只是悟净到家发展史上的一个缩影,“我们从事家电清洗、维修服务5年来,一直深耕行业,想由家电服务转战到家+服务,让我们用更好的服务感谢多年来支持我们的用户。”悟净到家联合创始人谭密感慨到。

  据了解,自2015年来,悟净到家就已经启动在“家+”服务上的探索,平台在家电清洗、维修服务领域的深厚积淀为“家+”服务业务的开展增加助力。基于“线上下单-线O模式,悟净到家服务已经拓展到全重庆15个区县。

  “悟净到家天然的O2O基因已经积累了大批用户,借助平台导流,更多的用户了解悟净到家的家电清洗、维修,家政,月嫂等服务。而我们所有服务人的员专业性能够实现口碑传播,吸引更多新客。”悟净到家渠道负责人表示。

  新增业务与家电清洗、维修有着高一致性,同样是O2O 模式,工程师上门为顾客进行家电清洁、保养和维修等服务。用户能够享受到更快、更专业、更便捷的“家+”服务。

  “这个领域的不少创业者都非常有互联网基因,试图用C2C模式解决效率问题,在用户和工程师之间搭建平台、进行高效匹配。” 谭密坦言,悟净到家做的事情对于互联网创业来说,的确不够轻盈,“但家+说到底,卖的是服务,是用户体验。所以如果不能给予用户好的使用体验,那么你这个高效很可能就是一次性的,无法留存。”

  在他看来,O2O模式虽扩张速度不能像C2C这么快,但也有以下几个方面的好处,一是在服务体验和安全上有所保证,从人员招聘、培训、服务流程监管以及品控进行整体把握;二是可以模块化、套餐化售卖产品,实现服务商品化;三是能保证服务人员的供稳定应,避免出现不接单或者是接单了不过去的情况。

  据悉,悟净到家已在江北、渝北等15个区县安置网点覆盖,悟净到家的工程师能够对订单快速反应,极速上门;再加上悟净到家的质控体系,用户能够享受到贴心的家电清洗服务。

  悟净到家虽然以家电清洗、维修服务作为市场切入点,但是真正想做的是,将“家+”服务人员转变成为解决用户生活琐碎事情的“管家”。

  除了家电清洗、维修服务外,平台也正式开拓了一系列的“家+”产品,包括到家政、除螨、家具保养、月嫂、开锁等。

  据悉,此次折扣包含:空调深度清洗仅需50元/台,油烟机全拆深度清洗138元/台,家政保洁服务39元/小时,更多优惠关注“悟净到家”官方微信公众号或微信小程序。

  此外,悟净到家运营负责人表示,其实现在不少80, 90后平时工作很繁忙,就想图个省心,如果有人能帮她(他)搞定包括清洁在内的各种家庭杂事,他们还是挺愿意尝试的。

  据谭密介绍:“未来,悟净到家将持续性深耕行业,布局重庆市其他区县以及布局到成都、贵州等周边省市。”

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